Políticas de Privacidade
Na Belas e Poderosas, a proteção da privacidade e dos dados pessoais de quem utiliza o nosso site e serviços é uma prioridade absoluta.
Com a entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), reforçamos a nossa total dedicação em respeitar toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, privacidade e segurança da informação. O nosso principal objetivo é, e será sempre, garantir a segurança e a confidencialidade dos dados dos nossos clientes.
Acreditamos na transparência total: seremos sempre diretos e claros sobre quais as informações que recolhemos e de que forma são utilizadas.
O Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
Na Belas e Poderosas, a sua privacidade é uma prioridade. Estamos totalmente empenhados em proteger os seus dados pessoais, garantindo a máxima transparência e segurança em todo o processo de recolha, tratamento e armazenamento.
Com a entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), reforçamos o nosso compromisso de cumprir rigorosamente todas as disposições legais aplicáveis, para que os seus dados sejam sempre tratados com a máxima integridade e confidencialidade.
Esta política detalha de que forma e por que razão tratamos os seus dados pessoais.
Eliminação de Dados Pessoais
O seu direito à eliminação
Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Como solicitar a eliminação dos seus dados:
Método 1: Através do Facebook (Recomendado)
Aceda às Definições do Facebook
Vá a “Apps e Sites Web”
Encontre a nossa aplicação
Clique em “Remover”
Selecione a opção “Eliminar dados que a app recolheu”
Confirme a eliminação
Método 2: Contacto Direto
Envie um e-mail para geral@belasepoderasas.pt com o assunto “Solicitação de Eliminação de Dados” incluindo o seu ID de utilizador ou nome usado na aplicação.
O que acontece quando solicita a eliminação:
Processo automático e imediato através do Facebook
Recebe um código de confirmação único
Pode verificar o estado da eliminação através do link fornecido
Todos os dados pessoais são permanentemente removidos
Histórico de compras é anonimizado por obrigações fiscais (7 anos)
A ação é irreversível
Dados eliminados:
Nome e fotografia de perfil
Mensagens e conversas
Tokens de acesso e dispositivos
Configurações e preferências
Dados de autenticação
Dados anonimizados (obrigação legal):
Transações e pedidos (mantidos sem identificação pessoal)
Dados necessários para cumprimento fiscal
Prazo de eliminação:
Imediato ao processar a solicitação
Cópias de segurança atualizadas em 30 dias
Nota importante: Se voltar a utilizar a aplicação após a eliminação, será tratado como um novo utilizador sem histórico anterior.
Quem é o Responsável pelos Seus Dados na Belas?
A Belas e Poderosas é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Isto significa que somos nós que definimos as finalidades e os meios para esse tratamento, garantindo que todas as operações cumprem a legislação de proteção de dados.
Nome da Empresa: Belas e Poderosas
Morada: Rua de Gilde nº 431 Gilde 4590-792
Contacto: 910071780
Quais Dados Pessoais Recolhemos e Como?
Para podermos oferecer os nossos produtos e serviços, precisamos de recolher alguns dos seus dados pessoais. Os tipos de dados que recolhemos dependem da sua interação connosco e podem incluir:
Dados de Identificação e Contacto
Recolhemos o seu nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e de entrega. Estes dados são necessários quando cria uma conta, faz uma compra ou nos contacta.
Dados de Pagamento
Para processar as suas transações, recolhemos as informações necessárias, como detalhes do cartão de crédito ou outros dados de pagamento. É importante saber que não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito; estes são processados por serviços de pagamento externos e certificados.
Dados de Utilização e Navegação
Recolhemos informações sobre a sua utilização do nosso website, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de cliques. Estes dados são obtidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de Comunicação
Quando comunica connosco por e-mail, chat online ou outros meios, guardamos o conteúdo dessas conversas.
Recolhemos estes dados diretamente de si quando os fornece, por exemplo, ao preencher formulários, ou de forma automática quando navega no nosso website.
Porquê e Como Utilizamos os Seus Dados?
Processamento e Gestão de Encomendas
Utilizamos os seus dados de identificação, contacto e pagamento para processar as suas compras, expedir os produtos e gerir eventuais devoluções.
Fundamento: Execução de um contrato.
Gestão da Sua Conta de Cliente
Se criar uma conta connosco, usamos os seus dados para gerir o seu perfil, histórico de compras e preferências.
Fundamento: Execução de um contrato e interesse legítimo.
Comunicação e Apoio ao Cliente
Utilizamos os seus dados para responder às suas questões, prestar assistência, enviar notificações sobre o estado das suas encomendas ou para resolver problemas.
Fundamento: Interesse legítimo e execução de um contrato.
Melhoria dos Nossos Serviços e do Website
Analisamos os dados de utilização para perceber como o nosso website é usado, identificar áreas de melhoria e personalizar a sua experiência de navegação.
Fundamento: Interesse legítimo.
Marketing Direto (se consentido)
Caso nos dê o seu consentimento, poderemos enviar-lhe comunicações sobre novos produtos, promoções ou novidades da Belas e Poderosas. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Fundamento: Consentimento.
Cumprimento de Obrigações Legais
Tratamos os seus dados quando exigido por lei, como para fins fiscais ou regulamentares.
Fundamento: Cumprimento de obrigação legal.
A Segurança dos Seus Dados é a Nossa Prioridade
A Belas e Poderosas adota medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Implementamos tecnologias de encriptação, firewalls e controlos de acesso físico e lógico aos nossos sistemas. Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos seus dados pessoais, e este está sujeito a obrigações de confidencialidade. Monitorizamos regularmente as nossas práticas de segurança para garantir a proteção contínua dos seus dados.
Quando Partilhamos os Seus Dados (E Com Quem)?
Para que possamos prestar os nossos serviços, podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades terceiras, mas apenas quando é estritamente necessário e com as devidas garantias de segurança e conformidade:
Prestadores de Serviços de Pagamento: Para processar as suas transações de forma segura.
Empresas de Transporte e Logística: Para entregar os produtos que comprou.
Prestadores de Serviços Tecnológicos: Empresas que nos ajudam com a manutenção do website, alojamento, análise de dados ou ferramentas de marketing.
Autoridades Legais: Em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
Exigimos que todos os terceiros com quem partilhamos dados garantam a mesma proteção de privacidade que a Belas e Poderosas e que utilizem os dados apenas para as finalidades definidas por nós.
Os Seus Direitos Sobre os Seus Dados Pessoais
Como titular dos dados, o RGPD concede-lhe um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento:
Direito de Acesso: Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Direito de Retificação: Tem o direito de solicitar a correção de dados que estejam incompletos ou incorretos.
Direito ao Apagamento (“Direito a Ser Esquecido”): Em certas circunstâncias, pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito à Limitação do Tratamento: Em certas situações, pode solicitar que o tratamento dos seus dados seja limitado.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou noutras situações específicas.
Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que os seus dados lhe sejam fornecidos num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, ou que sejam transmitidos diretamente para outra entidade.
Direito de Retirar o Consentimento: Se o tratamento dos seus dados se basear no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento feito antes dessa retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, utilize os contactos indicados na secção “Contacte-nos para Questões de Privacidade”. Poderemos pedir-lhe informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
Utilização de Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos e anúncios.
O que são Cookies? São pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que recolhem informações sobre a sua interação com o website.
Tipos de Cookies Utilizados:
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website (ex: carrinho de compras, login).
Cookies de Desempenho/Análise: Recolhem informações sobre como os visitantes usam o website (ex: páginas mais visitadas), para otimizar o desempenho.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website memorize as suas escolhas (ex: idioma, região) para uma experiência mais personalizada.
Cookies de Publicidade/Targeting: Utilizados para apresentar anúncios relevantes para os seus interesses.
Gestão de Cookies: Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.
Contacte-nos Para Questões de Privacidade
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos os seus dados pessoais, ou se desejar exercer os seus direitos, por favor, não hesite em contactar-nos:
E-mail: geral@belasepoderosas.pt
Termos Legais Importantes (Aviso Legal)
Esta Política de Privacidade complementa os nossos Termos e Condições Gerais de Venda e as demais políticas aplicáveis à utilização do nosso website e serviços. Em caso de alguma discrepância, as disposições sobre proteção de dados pessoais nesta política prevalecerão. Ao utilizar o nosso website, concorda com os termos aqui descritos.
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Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do link presente em cada e-mail da newsletter.
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Consumidor
O consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de Litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e arbitragem de conflitos de consumo. Mais informações em portal do consumidor: https://www.consumidor.gov.pt
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